Secretaresse - Zorgondersteuning - Alkmaar

Word jij onze nieuwe secretaresse Zorgondersteuning? Kan jij als geen ander mensen telefonisch te woord staan? Kan jij snel schakelen tussen opnemen van telefoon en administratief alles goed in het systeem zetten? Kan jij behandelaren ondersteunen in agendabeheer en maken van afspraken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn opzoek naar een nieuwe collega die 32 uur per week beschikbaar is voor ons GGZ-team in Alkmaar. Reageer direct op deze vacature!

Waar ga je werken?

Het ambulante GGZ-team – Alkmaar is een gedreven en inspirerend team dat omkijkt naar elkaar en de best mogelijke zorg biedt aan onze doelgroep. De multidisciplinaire werkwijze van het team voorziet in uiteenlopende expertise die een cliënt nodig heeft. Je hebt een spilfunctie voor dit team, waardoor het werk geen moment saai is. Telefoontjes van onze cliënten en belangrijke relaties zoals verwijzers komen de hele dag door binnen. Service, kwaliteit en dienstverlening staan hoog in het vaandel.

Wat ga je doen?

Als secretaresse Zorgondersteuning ben je het eerste (telefonische) contact waar de bezoeker mee te maken krijgt. Jij bent de stem van GGZ NHN. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van alle binnenkomende telefoongesprekken, het juist doorverbinden, voorkomende vragen beantwoorden en het verwelkomen van bezoekers. Daarnaast voer je ook verschillende administratieve taken uit en ondersteun je collega’s met agendabeheer. Het kan ook voorkomen dat je ingezet wordt bij de receptie en staat dan cliënten te woord.

In het kort:

• Je bent aanspreekpunt voor in- en externe collega’s;
• Bij agendabeheer herken je het belang van te maken afspraken;
• Je behandelt diverse vragen, mails en post op basis van urgentie, relevantie en gevoeligheid;
• Jouw talent voor organiseren en coördineren komt goed van pas bij het voorbereiden van vergaderingen en bijeenkomsten, het bewaken van de gemaakt afspraken en genomen besluiten.

Wat breng je mee?

Natuurlijk verwachten we ook een en ander van jou! Jij…

• hebt MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ook werkervaring in een vergelijkbare functie.
• kan als geen ander organiseren en bent een verbinder: ze noemen je ook wel het kloppend hart van de organisatie;
• herkent jezelf in de eigenschappen zelfstandig, integer, communicatief, stressbestendig en klantvriendelijk;
• hebt een prettige telefoonstem, waarin de glimlach hoorbaar is;
• bent gericht op samenwerking, hebt een goed gevoel voor verhoudingen en beschikt over organisatiesensitiviteit;
• hebt een representatief voorkomen met oog voor detail;
• vindt dat discretie, betrouwbaarheid en integriteit vanzelfsprekende eigenschappen zijn;
• bent proactief, weet prioriteiten te stellen en bent in staat op hoog niveau mee te denken;
• bent taalvaardig en kent je weg in digitale middelen die jouw werkzaamheden ondersteunen. Kennis Office is een pré.

Wat wij bieden?

Wij gaan graag met jou in gesprek over jouw ideale baan. Laat ons weten wat voor jou belangrijk is en wij kijken samen naar de mogelijkheden.
De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Geestelijke Gezondheidszorg.

• Salaris: FWG 35 Maximaal €3.456,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband;
• Eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van beide 8,33%;
• Een jaarlijks balansbudget van €1.000,- bruto (op basis van 36 uur per week) welke ingezet kan worden voor opleiding, inkopen van extra verlofuren of uitbetaling als loon;
• Dienstreizen worden conform CAO vergoed met €0,36 per kilometer;
• Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (o.a. fiets- en sportplan);
• 166 vakantie-uren en 35 LFB-uren per jaar op basis van fulltime dienstverband;
• Mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve ziektekostenverzekering;
• Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage van 50%;
• Onbeperkt toegang tot het digitale opleidingsaanbod van de GGZ NHN Academie (waaronder GoodHabitz en GGZ Ecademy), waar je ook onderling kennis en ervaring kan delen;
• Een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Solliciteren?

Lijkt het jou leuk om voor het ambulante GGZ-team Alkmaar als secretaresse Zorgondersteuning te werken en pas je binnen het gevraagde profiel?
Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. We ontvangen jouw motivatiebrief en cv graag.
Voor vragen kan je contact opnemen met Cynthia van Wort (teamleider) te bereiken via de mail: c.vanwort@ggz-nhn.nl of mobiel 06-23525498

Diversiteit & Inclusie

Bij GGZ NHN zetten wij ons dagelijks in voor een inclusieve samenleving en het bestrijden van stigma. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat wij zelf een diverse en inclusieve organisatie zijn. Of het nu gaat om psychische kwetsbaarheid, culturele identiteit, seksuele geaardheid, gender, kleur of lichamelijke gesteldheid; bij GGZ NHN voelt iedere cliënt, iedere medewerker en iedere bezoeker zich welkom, gewaardeerd en volwaardig. Graag zien wij deze rijkheid aan verschillende identiteiten ook terug in onze collega’s, zo ook voor deze functie. Wij nodigen iedereen van harte uit om contact op te nemen als je denkt dat deze functie jou op het lijf geschreven is.

Over GGZ Noord-Holland-Noord

Wij zijn 2200 mensen die allen op eigen wijze bijdragen aan betere geestelijke gezondheidszorg voor onze klanten. GGZ Noord-Holland-Noord bestaat ondertussen zo’n 90 jaar en houdt zich vanaf oprichting al bezig met vermaatschappelijking van de GGZ en het ontwikkelen van allerhande nieuwe methoden. Dat wij bekend staan als innovatieve GGZ maakt ons trots, maar niet lui. Er is immers nog zoveel te verbeteren in de nationale en internationale geestelijke gezondheidszorg.