Secretaresse zorgondersteuning online team – regio West-Friesland

Is het ontvangen en telefonisch te woord staan van mensen jouw passie? Is het juist doorverbinden en beantwoorden van vragen voor jou een koud kunstje? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het online team volwassenen in regio West-Friesland zijn we op zoek naar een secretaresse zorgondersteuning. Zien we elkaar snel?

Waar ga je werken?

Het team zorgondersteuning is de spil van de organisatie. Wij zijn op zoek naar een nieuwe medewerker voor 24 uur per week. De werkdagen zijn maandag, dinsdag en woensdag op de locaties Enkhuizen, Medemblik en Hoorn.

Samenwerking is zowel binnen als buiten de organisatie van groot belang. Belangrijke stakeholders zoals banken, accountants, gemeenten en zorgverzekeraars behoren ook tot ons netwerk, maar niet in deze functie.

Wat ga je doen?

Als secretaresse ondersteun je niet alleen de medewerkers, maar ben je ook het eerste contact waar de bezoeker mee te maken krijgt aan de telefoon of per mail. Jij bent het gezicht en de stem van GGZ NHN. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van alle binnenkomende telefoongesprekken, het juist doorverbinden en voorkomende vragen beantwoorden. Daarnaast voer je ook verschillende administratieve taken uit:

• jij bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en collega’s;
• bij agendabeheer onderken je het belang van te maken afspraken;
• je behandelt diverse vragen, telefonie, mails en post op basis van urgentie, relevantie en gevoeligheid;
• jouw talent voor organiseren en coördineren komt goed van pas bij het voorbereiden en plannen van intakes, overleggen en vergaderingen;
• je valt in geval van onderbezetting in bij de receptie van de locatie Hoorn.

Wat breng je mee?

Natuurlijk verwachten we ook een en ander van jou! Je kan als geen ander organiseren en bent een echte verbinder. Je hebt een proactieve werkhouding. Je weet prioriteiten te stellen en bent in staat om op hoog niveau mee te denken. Daarnaast vind je discretie, betrouwbaarheid en integriteit vanzelfsprekende eigenschappen.

En verder...

• beschik je over MBO werk- en denkniveau, en ervaring in een vergelijkbare functie;
• ben je flexibel inzetbaar op verschillende locaties en werkdagen;
• uitstekende kennis van Office, Mconsole is een pré;
• herken je jezelf in de eigenschappen zelfstandig, flexibel, integer, stressbestendig en klantvriendelijk.

Wat wij bieden

• Salaris: FWG 35, maximaal €3.380,- bruto per maand o.b.v. 36 uur.
• Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van beide 8,33%.
• Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (o.a. fiets- en sportplan).
• 166 vakantie uren en 35 LFB uren per jaar op basis van fulltime dienstverband.
• Een jaarlijks balansbudget van € 1000,- bruto (op basis van 36 uur per week) welke ingezet kan worden voor opleiding, inkopen van extra verlofuren of uitbetaling als loon.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve ziektekostenverzekering.
• Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage van 50%
• Onbeperkt toegang tot het digitale opleidingsaanbod van de GGZ NHN Academie, waar je ook onderling kennis en ervaring kan delen.
• Een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Solliciteren?

Ben je enthousiast? Top! Reageer dan direct op deze vacature. Voor nadere informatie kun je contact opnemen met Nancy Diemeer, manager zorgondersteuning, te bereiken via de mail n.diemeer@ggz-nhn.nl

Diversiteit en inclusie

Bij GGZ NHN zetten wij ons dagelijks in voor een inclusieve samenleving en het bestrijden van stigma. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat wij zelf een diverse en inclusieve organisatie zijn. Of het nu gaat om psychische kwetsbaarheid, culturele identiteit, seksuele geaardheid, gender, kleur of lichamelijke gesteldheid; bij GGZ NHN voelt iedere cliënt, iedere medewerker en iedere bezoeker zich welkom, gewaardeerd en volwaardig. Graag zien wij deze rijkheid aan verschillende identiteiten ook terug in onze collega’s, zo ook voor deze functie. Wij nodigen iedereen van harte uit om contact op te nemen als je denkt dat deze functie jou op het lijf geschreven is.

Over GGZ Noord-Holland-Noord

Wij zijn 2200 mensen die allen op eigen wijze bijdragen aan betere geestelijke gezondheidszorg voor onze klanten. GGZ Noord-Holland-Noord bestaat ondertussen zo’n 90 jaar en houdt zich vanaf oprichting al bezig met vermaatschappelijking van de GGZ en het ontwikkelen van allerhande nieuwe methoden. Dat wij bekend staan als innovatieve GGZ maakt ons trots, maar niet lui. Er is immers nog zoveel te verbeteren in de nationale en internationale geestelijke gezondheidszorg.