Resultaten cliëntwaardering

Cliënttevredenheidsonderzoek vindt vooral plaats met behulp van de GGZ-thermometer voor cliëntwaardering. De rapportages over 2009 zijn gepubliceerd op de website van GGZ NHN (www.ggz-nhn.nl).

Cliënttevredenheidsonderzoek vindt vooral plaats met behulp van de GGZ-thermometer voor cliëntwaardering. De rapportages over 2009 zijn gepubliceerd op de website van GGZ NHN. Hiermee zijn deze gegevens in te zien voor patiënten en verwijzers. In deze rapportages worden de resultaten ook vergeleken met landelijke gegevens van de prestatie-indicatoren. In de jaarplansystematiek van de divisies worden de rapportages gebruikt voor evaluatie en verbeteracties.
Er is in 2009 deelgenomen aan een landelijk onderzoek naar de resultaten van de stoornisspecifieke CQ-index, een onderzoek dat wordt uitgevoerd aan het Trimbos instituut.