Familievertrouwenspersoon

In 2002 gaf een groep familieleden aan behoefte te hebben aan een eigen vertrouwenspersoon.

GGZ Noord-Holland-Noord, het Steunpunt mantelzorg Den Helder en de provincie Noord-Holland besloten een project te starten rond een familievertrouwenspersoon. Er werd een vacature opgesteld en Ellen de Leijer werd aangenomen om dit project vorm te gaan geven.

Na het eerste jaar werd de familievertrouwenspersoon gefinancierd vanuit zorgvernieuwingsgelden. Het jaar daarna besloot GGZ Noord-Holland-Noord de familievertrouwenspersoon zelf te financieren. Nog dat jaar werd het initiatief beloond met een zorgvernieuwingsprijs, de Paludanusprijs. Het initiatief kreeg landelijk bekendheid en toenmalig staatssecretaris Erica Terpstra vond dat het navolging moest vinden in de rest van Nederland. Ellen de Leijer is op haar verzoek het land in gegaan om ervaringen te delen en kennis over te dragen.

Op dit moment zijn er twaalf familievertrouwenspersonen in Nederland. Zij hebben zich verenigd en samen zijn zij bezig met een professionaliseringsslag. Bijvoorbeeld door een speciale opleiding op te zetten voor vertrouwenspersonen. 

Maak kennis met één van onze familievertrouwenspersonen

Ellen de Leijer. De eerste familievertrouwenspersoon van Nederland. Zij vertelt over haar werk.

'Ik ben er speciaal voor de familieleden'

Zwaar belast

'Het valt niet mee om mantelzorger te zijn. Familieleden van onze cliënten zijn dan ook vaak zwaar belast. Zij zitten met vragen, onzekerheden, boosheid en verdriet. Natuurlijk doen onze hulpverleners hun uiterste best om de familieleden zo goed mogelijk op te vangen, maar ze hebben daar niet altijd voldoende tijd voor. Of kunnen het niet omdat ze dan knel komen te zitten met hun cliëntrelatie. Daarom ben ik er: speciaal voor de familieleden.

Er is nog een andere reden waarom het voor familie prettig is dat ze bij mij terecht kunnen. Zij willen de psychiater niet met hun problemen lastig vallen. Die is er immers voor hun zieke familielid. Ze voelen zich vaak bezwaard om over hun eigen moeilijkheden te beginnen. En je wilt ook niet altijd je vrienden lastig vallen met jouw problemen.'

Lang en kort

'In veel gevallen kan ik de problemen en vragen van familieleden snel ontrafelen en ze snel helpen. Soms blijven mensen wat langer contact houden met mij. Dat mag. Als het nodig is, verwijs ik familieleden door naar hulpverleners. Wanneer de problematiek ze zo boven het hoofd is gegroeid dat ze zelf hulp nodig hebben.

Maar in de meeste gevallen is een aantal gesprekken genoeg voor naasten om er weer tegen te kunnen. Ik leg bijvoorbeeld nog eens goed uit wat er precies met hun familielid aan de hand is en wat de behandeling inhoudt. En ik luister naar klachten en problemen en ga op zoek naar oplossingen. Maar familieleden mogen ook gewoon bij me uithuilen en tegen mij aanpraten.'

Trots

'Ik ben trots op wat we tot nu toe bereikt hebben. Maar er valt nog veel te verbeteren, zeker landelijk gezien. We moeten op zoek naar uniformiteit in de werkwijze. Daarom moet er een speciale opleiding komen voor familievertrouwenspersonen.

Het werk dat ik doe is dankbaar werk. Familieleden komen vaak volledig onthand binnen en meestal kan ik ze in korte tijd helpen. Ik heb de tijd en ruimte om me voor hen in te zetten en dat is heel prettig!'

Contact

Heeft u ook behoefte aan een luisterend oor? U kunt direct contact opnemen met Ellen de Leijer, telefoon 06 51 63 97 37 of per e-mail.